politique de confidentialité

Politique de confidentialité de Reshoevn8r

Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur https://reshoevn8r.com/ (le « Site »).

Reshoevn8r (ci-après, « Nous », « Notre ») propose un programme de messagerie mobile (le « Programme »), que vous acceptez d'utiliser et auquel vous participez sous réserve des présentes Conditions générales de messagerie mobile et de la Politique de confidentialité (le « Contrat »). En optant pour ou en participant à l'un de nos Programmes, vous acceptez et consentez à ces conditions générales, y compris, sans limitation, votre accord pour résoudre tout litige avec nous par le biais d'un arbitrage contraignant et individuel uniquement, comme détaillé dans la section « Résolution des litiges » ci-dessous. Le présent Contrat est limité au Programme et n'est pas destiné à modifier d'autres Conditions générales ou Politique de confidentialité qui peuvent régir la relation entre vous et Nous dans d'autres contextes.

Utilisateur opt-in : Le programme permet aux utilisateurs de recevoir des messages mobiles SMS/MMS en s'inscrivant de manière affirmative au programme, par exemple via des formulaires d'inscription en ligne ou sur demande. Quelle que soit la méthode d'inscription que vous avez utilisée pour rejoindre le programme, vous acceptez que le présent accord s'applique à votre participation au programme. En participant au programme, vous acceptez de recevoir des messages mobiles marketing composés automatiquement ou préenregistrés au numéro de téléphone associé à votre adhésion, et vous comprenez que le consentement n'est pas requis pour effectuer un achat chez nous. Bien que vous consentiez à recevoir des messages envoyés à l'aide d'un numéroteur automatique, ce qui précède ne doit pas être interprété comme suggérant ou impliquant que tout ou partie de nos messages mobiles sont envoyés à l'aide d'un système de numérotation téléphonique automatique (« ATDS » ou « numéroteur automatique »). Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer.

Désinscription de l'utilisateur : Si vous ne souhaitez pas continuer à participer au programme ou si vous n'acceptez plus le présent accord, vous acceptez de répondre STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE ou QUIT à tout message mobile de notre part afin de vous désinscrire du programme. Vous pouvez recevoir un message mobile supplémentaire confirmant votre décision de vous désinscrire. Vous comprenez et acceptez que les options ci-dessus sont les seules méthodes raisonnables de désinscription. Vous comprenez et acceptez également que toute autre méthode de désinscription, y compris, mais sans s'y limiter, l'envoi par SMS de mots autres que ceux indiqués ci-dessus ou la demande verbale à l'un de nos employés de vous retirer de notre liste, ne constitue pas un moyen raisonnable de se désinscrire.

Obligation de notification et d'indemnisation : Si vous avez l'intention de cesser d'utiliser le numéro de téléphone mobile utilisé pour vous abonner au programme, y compris en annulant votre forfait de services ou en vendant ou en transférant le numéro de téléphone à un tiers, vous acceptez de suivre le processus de désinscription de l'utilisateur décrit ci-dessus avant de mettre fin à votre utilisation du numéro de téléphone mobile. Vous comprenez et acceptez que votre accord à cet effet constitue une partie essentielle des présentes conditions générales. Vous acceptez en outre que, si vous cessez d'utiliser votre numéro de téléphone mobile sans nous informer de ce changement, vous acceptez d'être responsable de tous les coûts (y compris les honoraires d'avocat) et responsabilités encourus par nous, ou par toute partie qui aide à la livraison des messages mobiles, à la suite de réclamations déposées par une ou plusieurs personnes auxquelles ce numéro de téléphone mobile est ultérieurement attribué. Cette obligation et cet accord survivront à toute annulation ou résiliation de votre accord de participation à l'un de nos programmes.

VOUS CONVENEZ DE NOUS INDEMNISER, DE NOUS DÉFENDRE ET DE NOUS TENIR À L'ÉCART DE TOUTE RÉCLAMATION OU RESPONSABILITÉ RÉSULTANT DE VOTRE DÉFAUT DE NOUS NOTIFIER D'UN CHANGEMENT DANS LES INFORMATIONS QUE VOUS AVEZ FOURNIES, Y COMPRIS TOUTE RÉCLAMATION OU RESPONSABILITÉ EN VERTU DE LA LOI SUR LA PROTECTION DU CONSOMMATEUR EN TÉLÉPHONIE, 47 USC § 227, et seq., OU DES LOIS D'ÉTAT ET FÉDÉRALES SIMILAIRES, ET DE TOUT RÈGLEMENT PROMULGUÉ EN VERTU DE CELLES-CI RÉSULTANT DE NOTRE TENTATIVE DE VOUS CONTACTER AU NUMÉRO DE TÉLÉPHONE MOBILE QUE VOUS AVEZ FOURNI.

Description du programme : Sans limiter la portée du programme, les utilisateurs qui optent pour le programme peuvent s'attendre à recevoir des messages concernant le marketing (y compris les rappels de panier) et la vente de produits, services et événements numériques et physiques.

Coût et fréquence : Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer. Le programme implique des messages mobiles récurrents, et des messages mobiles supplémentaires peuvent être envoyés périodiquement en fonction de votre interaction avec nous. La fréquence des messages varie.

Instructions d'assistance : Pour obtenir de l'aide concernant le programme, envoyez le message « HELP » au numéro à partir duquel vous avez reçu des messages ou envoyez-nous un e-mail à info@reshoevn8r.com. Veuillez noter que l'utilisation de cette adresse e-mail n'est pas une méthode acceptable pour se retirer du programme. Les demandes de retrait doivent être soumises conformément aux procédures décrites ci-dessus.

Divulgation MMS : Le programme enverra des SMS TM (messages de fin) si votre appareil mobile ne prend pas en charge la messagerie MMS.

Notre clause de non-garantie : Le programme est proposé « tel quel » et peut ne pas être disponible dans toutes les régions à tout moment et peut ne pas continuer à fonctionner en cas de changement de produit, de logiciel, de couverture ou autre effectué par votre opérateur de téléphonie mobile. Nous ne serons pas responsables des retards ou des échecs dans la réception de tout message mobile lié à ce programme. La livraison des messages mobiles est soumise à une transmission effective de votre fournisseur de services sans fil/opérateur de réseau et est hors de notre contrôle. Les opérateurs ne sont pas responsables des messages mobiles retardés ou non livrés.

Conditions requises pour participer : Vous devez posséder votre propre appareil sans fil, capable d'envoyer des messages bidirectionnels, utiliser un opérateur sans fil participant et être abonné à un service sans fil avec messagerie texte. Tous les fournisseurs de téléphonie mobile ne proposent pas le service nécessaire pour participer. Vérifiez les capacités de votre téléphone pour obtenir des instructions spécifiques sur la messagerie texte.

Restriction d'âge : Vous ne pouvez pas utiliser ou interagir avec la Plateforme si vous avez moins de treize (13) ans. Si vous utilisez ou interagissez avec la Plateforme et que vous avez entre treize (13) et dix-huit (18) ans, vous devez avoir l'autorisation de vos parents ou de votre tuteur légal pour le faire. En utilisant ou en interagissant avec la Plateforme, vous reconnaissez et acceptez que vous n'avez pas moins de treize (13) ans, que vous avez entre treize (13) et dix-huit (18) ans et que vous avez l'autorisation de vos parents ou de votre tuteur légal pour utiliser ou interagir avec la Plateforme, ou que vous êtes majeur dans votre juridiction. En utilisant ou en interagissant avec la Plateforme, vous reconnaissez et acceptez également que vous êtes autorisé par la loi applicable de votre juridiction à utiliser et/ou à interagir avec la Plateforme.

Contenu interdit : Vous reconnaissez et acceptez de ne pas envoyer de contenu interdit sur la Plateforme. Le contenu interdit comprend :

  • Toute activité frauduleuse, calomnieuse, diffamatoire, scandaleuse, menaçante, harcelante ou de traque ;

Informations personnelles que nous collectons

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le Site, nous collectons des informations sur les pages Web ou les produits individuels que vous consultez, les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé vers le Site et des informations sur la façon dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement par le terme « Informations sur l'appareil ».

Nous collectons des informations sur les appareils à l'aide des technologies suivantes :

  • Les « cookies » sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou votre ordinateur et qui incluent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies et sur la façon de les désactiver, visitez http://www.allaboutcookies.org .
  • Les « fichiers journaux » suivent les actions se produisant sur le Site et collectent des données, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de renvoi/sortie et les horodatages.
  • Les « balises Web », les « tags » et les « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le Site.

De plus, lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'effectuer un achat via le Site, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous appelons ces informations « Informations sur la commande ».

Le site Web utilise des cookies pour aider à suivre les articles que vous mettez dans votre panier, y compris lorsque vous avez abandonné votre panier et ces informations sont utilisées pour déterminer quand envoyer des messages de rappel de panier par SMS.

Lorsque nous parlons d’« Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous parlons à la fois d’Informations sur l’appareil et d’Informations sur la commande.

Comment utilisons-nous vos informations personnelles?

Nous utilisons les informations de commande que nous collectons généralement pour exécuter toutes les commandes passées via le site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces informations de commande pour :

  • Communiquer avec vous
  • Filtrer nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude
  • Lorsque cela correspond aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
  • Nous utilisons les informations sur les appareils que nous collectons pour nous aider à détecter les risques potentiels et les fraudes (en particulier, votre adresse IP) et, plus généralement, pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le site, et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).

Partage de vos informations personnelles

  • Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers approuvés pour nous aider à utiliser vos informations personnelles, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy
  • Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
  • Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
  • Enfin, nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

« Les informations ci-dessus excluent les données d'acceptation et de consentement de l'expéditeur du message texte ; ces informations ne seront partagées avec aucun tiers . »

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l' adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en :

De plus, vous pouvez désactiver certains de ces services en visitant le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : http://optout.aboutads.info/ .

Ne pas suivre

Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d'utilisation des données de notre site lorsque nous voyons un signal « Ne pas suivre » de votre navigateur.

Vos droits

Si vous êtes résident européen, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour, restreintes ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées dans la section « Contactez-nous » ci-dessous.

De plus, si vous êtes un résident européen, nous notons que nous traitons vos informations afin de remplir les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple si vous passez une commande via le Site), ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. De plus, veuillez noter que vos informations seront transférées en dehors de l'Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.

Si vous résidez en Californie, la loi californienne peut vous accorder des droits supplémentaires concernant notre utilisation de vos informations personnelles. Pour en savoir plus sur vos droits en matière de confidentialité en Californie, consultez le site https://oag.ca.gov/privacy/privacy-laws . De plus, veuillez consulter notre Avis de confidentialité pour les résidents de Californie ci-dessous.

Conservation des données

Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos informations de commande dans nos archives, sauf si et jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations.

Changements

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Contactez-nous

Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous envoyer un e-mail à info@reshoevn8r.com. Pour les demandes liées au RGPD qui nécessitent une présence physique ou un courrier, veuillez utiliser l'adresse ci-dessous.

Osano International Compliance Services Limited

À L'ATTENTION DE : WRJX
25/28 Quai du mur nord
Dublin 1, D01 H104
IRLANDE

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Avis de confidentialité pour les résidents de Californie

Ce Avis de confidentialité pour les résidents de Californie complète les informations contenues dans notre politique de confidentialité ci-dessus et s'applique uniquement à tous les visiteurs, utilisateurs et autres personnes résidant dans l'État de Californie (« consommateurs » ou « vous »). Nous adoptons cet avis pour nous conformer à la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs de 2018 (CCPA) et tous les termes définis dans la CCPA ont la même signification lorsqu'ils sont utilisés dans cet avis.

Informations que nous collectons

Notre site Web recueille des informations qui identifient, concernent, décrivent, font référence, sont susceptibles d'être associées ou pourraient raisonnablement être liées, directement ou indirectement, à un consommateur ou à un appareil particulier (« informations personnelles »). En particulier, notre site Web a recueilli les catégories suivantes d'informations personnelles auprès de ses consommateurs au cours des douze (12) derniers mois :

Catégorie A : Identifiants

Exemples : Un vrai nom, une adresse IP, une adresse électronique ou d’autres identifiants similaires.

Collecté : OUI

Catégorie B : Catégories d'informations personnelles répertoriées dans la loi californienne sur les dossiers clients (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)).

Exemples : Un nom, une adresse de livraison, une adresse de facturation, un numéro de téléphone. Certaines informations personnelles incluses dans cette catégorie peuvent se chevaucher avec d'autres catégories.

Collecté : OUI

Catégorie C : Caractéristiques de classification protégées par la loi californienne ou fédérale.

Exemples : Âge (40 ans ou plus), race, couleur, ascendance, origine nationale, citoyenneté, religion ou croyance, état matrimonial, état de santé, handicap physique ou mental, sexe (y compris le genre, l'identité de genre, l'expression de genre, la grossesse ou l'accouchement et les conditions médicales associées), orientation sexuelle, statut d'ancien combattant ou de militaire, informations génétiques (y compris les informations génétiques familiales).

Collecté : NON

Les informations personnelles ne comprennent pas :

  • Informations accessibles au public provenant des archives gouvernementales.
  • Informations sur les consommateurs anonymisées ou agrégées.
  • Informations exclues du champ d'application du CCPA, telles que :
  • informations médicales ou de santé couvertes par la loi sur la portabilité et la responsabilité de l’assurance maladie de 1996 (HIPAA) et la loi californienne sur la confidentialité des informations médicales (CMIA) ou données d’essais cliniques ;
  • informations personnelles couvertes par certaines lois sectorielles sur la confidentialité, notamment le Fair Credit Reporting Act (FRCA), le Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA) ou le California Financial Information Privacy Act (FIPA) et le Driver's Privacy Protection Act de 1994.

      Nous obtenons les catégories d’informations personnelles énumérées ci-dessus à partir des catégories de sources suivantes :

      • Directement de votre part. Par exemple, à partir des formulaires que vous remplissez sur notre site Web.
      • Indirectement de votre part. Par exemple, en observant vos actions sur notre site Web ou vos interactions avec nos annonceurs.

        Utilisation des informations personnelles

        Nous pouvons utiliser ou divulguer les renseignements personnels que nous recueillons à une ou plusieurs des fins commerciales suivantes :

        • Pour répondre à la raison pour laquelle vous avez fourni les informations. Par exemple, si vous partagez votre nom et vos coordonnées pour poser une question sur nos produits ou services, nous utiliserons ces informations personnelles pour répondre à votre demande. Si vous fournissez vos informations personnelles pour acheter un produit ou un service, nous utiliserons ces informations pour traiter votre paiement et faciliter la livraison. Nous pouvons également enregistrer vos informations pour faciliter les commandes de nouveaux produits ou traiter les retours.
        • Pour vous fournir une assistance et répondre à vos demandes, notamment pour enquêter sur vos préoccupations et y répondre, ainsi que pour surveiller et améliorer nos réponses.
        • Pour répondre aux demandes des forces de l’ordre et comme l’exige la loi applicable, une décision de justice ou une réglementation gouvernementale.
        • Comme décrit lors de la collecte de vos informations personnelles ou comme autrement indiqué dans le CCPA.
        • Nous ne collecterons pas de catégories supplémentaires d’informations personnelles ni n’utiliserons les informations personnelles que nous avons collectées à des fins matériellement différentes, sans rapport ou incompatibles sans vous en informer.

          Vos droits et vos choix

          La CCPA accorde aux consommateurs (résidents de Californie) des droits spécifiques concernant leurs informations personnelles. Cette section décrit vos droits en vertu de la CCPA et explique comment les exercer.

          Accès à des informations spécifiques et droits à la portabilité des données

          Vous avez le droit de nous demander de vous divulguer certaines informations sur notre collecte et notre utilisation de vos informations personnelles au cours des 12 derniers mois. Une fois que nous aurons reçu et confirmé votre demande de consommateur vérifiable, nous vous divulguerons :

          • Les catégories d’informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet.
          • Les catégories de sources des informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet.
          • Notre objectif commercial ou commercial pour la collecte ou la vente de ces informations personnelles.
          • Les catégories de tiers avec lesquels nous partageons ces informations personnelles.
          • Les éléments spécifiques d’informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet (également appelés demande de portabilité des données).
          • Si nous avons vendu ou divulgué vos informations personnelles à des fins commerciales, deux listes distinctes divulguant :
          • ventes, en identifiant les catégories d’informations personnelles que chaque catégorie de destinataire a achetées ; et
          • divulgations à des fins commerciales, identifiant les catégories de renseignements personnels que chaque catégorie de destinataire a obtenues.

            Droits de demande de suppression

            Vous avez le droit de demander que nous supprimions toute information personnelle que nous avons recueillie auprès de vous et conservée, sous réserve de certaines exceptions. Une fois que nous aurons reçu et confirmé votre demande de consommateur vérifiable, nous supprimerons (et demanderons à nos prestataires de services de supprimer) vos informations personnelles de nos dossiers, sauf si une exception s'applique.

            Nous pouvons refuser votre demande de suppression si la conservation des informations est nécessaire pour nous ou notre(nos) prestataire(s) de services pour :

            • Finaliser la transaction pour laquelle nous avons collecté les renseignements personnels, fournir un bien ou un service que vous avez demandé, prendre des mesures raisonnablement prévues dans le cadre de notre relation commerciale continue avec vous ou exécuter autrement notre contrat avec vous.
            • Détectez les incidents de sécurité, protégez-vous contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, ou poursuivez les responsables de ces activités.
            • Déboguer les produits pour identifier et réparer les erreurs qui altèrent les fonctionnalités existantes prévues.
            • Exercer la liberté d’expression, garantir le droit d’un autre consommateur à exercer son droit à la liberté d’expression ou exercer un autre droit prévu par la loi.
            • Conformez-vous à la loi californienne sur la confidentialité des communications électroniques (Cal. Penal Code § 1546 et suivants).
            • Participer à des recherches scientifiques, historiques ou statistiques publiques ou évaluées par des pairs dans l'intérêt public qui adhèrent à toutes les autres lois applicables en matière d'éthique et de confidentialité, lorsque la suppression des informations peut probablement rendre impossible ou compromettre gravement la réalisation de la recherche, si vous avez préalablement fourni un consentement éclairé.
            • Autorisez uniquement les utilisations internes qui sont raisonnablement alignées avec les attentes des consommateurs en fonction de votre relation avec nous.
            • Se conformer à une obligation légale.
            • Faire d’autres usages internes et licites de ces informations compatibles avec le contexte dans lequel vous les avez fournies.

              Exercice des droits d'accès, de portabilité et de suppression des données

              Pour exercer les droits d'accès, de portabilité des données et de suppression décrits ci-dessus, veuillez nous soumettre une demande de consommateur vérifiable en nous envoyant un message sur notre site Web. Seul vous, ou une personne enregistrée auprès du secrétaire d'État de Californie que vous autorisez à agir en votre nom, pouvez faire une demande de consommateur vérifiable relative à vos informations personnelles. Vous pouvez également faire une demande de consommateur vérifiable au nom de votre enfant mineur.

              Vous ne pouvez formuler une demande vérifiable d'accès ou de portabilité des données que deux fois au cours d'une période de 12 mois. La demande vérifiable du consommateur doit :

              • Fournissez des informations suffisantes qui nous permettent de vérifier raisonnablement que vous êtes la personne au sujet de laquelle nous avons collecté des informations personnelles ou un représentant autorisé.
              • Décrivez votre demande avec suffisamment de détails pour nous permettre de la comprendre, de l’évaluer et d’y répondre correctement.

                Nous ne pouvons pas répondre à votre demande ni vous fournir des informations personnelles si nous ne pouvons pas vérifier votre identité ou votre autorité pour formuler la demande et confirmer que les informations personnelles vous concernent. Nous n'utiliserons les informations personnelles fournies dans une demande de consommateur vérifiable que pour vérifier l'identité du demandeur ou son autorité pour formuler la demande.

                Contactez-nous

                Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous envoyer un e-mail à info@reshoevn8r.com