Pleins feux sur le détaillant Reshoevn8r : The Laboratory DTX

Nous sommes de retour avec le prochain épisode de notre nouvelle série mensuelle, mettant en avant un partenaire de vente au détail Reshoevn8r sur le blog. Aujourd'hui, nous passons du temps avec The Laboratory , de Dallas, au Texas.

R8 : Depuis combien de temps êtes-vous en affaires ?

LDTX : Nous avons ouvert notre premier magasin à Oklahoma City, OK, le 15 octobre 2016.

R8 : Qu’est-ce qui vous a donné envie d’ouvrir un magasin de baskets ?

LDTX : Je suis aussi passionné de baskets et de mode depuis que je suis enfant ! J'ai aussi été dans la culture hip-hop/rap ainsi que dans le sport. Je pense que ces deux-là jouent un grand rôle dans la culture des baskets. J'ai commencé à remarquer qu'on pouvait gagner de l'argent en revendant des baskets vers 2011/2012 au lycée. J'ai commencé à vendre localement à cette époque plutôt que sur les groupes Facebook, Craigslist, ainsi qu'Ebay ! En 2013, j'ai lancé une petite entreprise appelée Cultural Kicks avec l'un de mes bons amis qui m'a initié à la revente. Ma sœur a ouvert une boutique de créateurs en 2014 appelée The Factory et je l'admirais vraiment, ainsi que le style de vie qu'elle menait en possédant sa propre entreprise. Elle m'a beaucoup aidée en me donnant la confiance que je pouvais faire la même chose et nous a donné une énorme plateforme dès le départ puisqu'elle avait déjà un magasin à OKC depuis 2 ans.

R8 : Quel a été le premier magasin de baskets dans lequel vous êtes allé ?

LDTX : Le premier magasin de baskets dans lequel je suis allée était GRP Fly à Oklahoma City ! C'était à plus petite échelle, mais j'ai toujours aimé la sélection qu'ils proposaient.

R8 : Quelle est la signification de cet endroit ?

LDTX : Dallas a toujours eu une énorme culture des baskets ! Je viens d'emménager ici lorsque nous avons ouvert le magasin de Dallas en mars 2019, mais je voyage ici depuis des années pour assister à des événements de baskets comme Kicks 101, Sneaker Con, etc.

R8 : Qu’est-ce qui vous a amené à vendre des baskets ?

LDTX : J'ai toujours aimé les baskets toute ma vie, mais au lycée, un bon ami à moi m'a montré qu'on pouvait gagner beaucoup d'argent en revendant des chaussures en 2011/2012. Il avait toujours une collection incroyable de chaussures, mais il les revendait toujours pour payer sa collection ou pour en changer. Une fois que j'ai commencé, c'est devenu une addiction.

R8 : Quels sont les défis auxquels vous avez été confrontés avant et après l’ouverture ?

LDTX : Au début, il fallait gagner la confiance de vos consignataires pour nous confier vos produits et nous faire confiance pour prendre soin de leurs produits et les vendre. Je dirais qu'après l'ouverture, le plus grand défi a été de maintenir la pertinence et la différence de votre magasin et de faire en sorte que nos employés voient les possibilités de ce que notre magasin pourrait devenir un jour. 

R8 : Quelles marques proposez-vous actuellement ?

LDTX : Actuellement, pour les vêtements, nous vendons de nombreuses marques de streetwear différentes. Nos principaux vendeurs sont Bathing Ape, Supreme, Off-White, V-lone, ASSC, Vintage Clothing et Tour Merch. Pour les baskets, nos meilleures ventes sont Jordan Brand, Nike, Adidas, Yeezy, etc.

R8 : Quels ont été vos meilleurs vendeurs ?

LDTX : Nous avons un magasin ouvert depuis 4 ans maintenant, donc les choses évoluent au fil du temps. Actuellement, nos meilleures ventes en vêtements sont les produits Bape, V-lone et Travis Scott. Pour les baskets, ce sont définitivement les Yeezys, les Jordan 1, les baskets Off-White et les Nike SB qui sont très en vogue en ce moment.

R8 : De quelles façons votre magasin se connecte-t-il à la ville ?

LDTX : Je pense que nous nous démarquons par notre service client, nous traitons tout le monde de la même manière et leur faisons sentir les bienvenus et essayons de nous assurer qu'ils repartent avec le sourire même s'ils ne partent pas sans rien acheter. 

R8 : Des moments importants dans l’histoire du magasin ?

LDTX : Nous avons eu la chance de nous constituer une bonne clientèle au fil des années et de nombreuses célébrités/athlètes sont venus dans notre boutique. Pour n'en citer que quelques-uns, Trippie Redd, Ray J, Ariana Grande, Playboi Carti, Ski Mask The Slump God, Gunna, Shoreline Mafia, Blueface, Wale, SuperduperKyle, Pierre Bourne, CardoGotWings, Sterling Shephard, Jae Crowder, Nick Young, Ezekiel Elliot, Amari Cooper, Cee Dee Lamb, Bol Bol, Waka Flocka, Tory Lanez, Kyler Murray et bien d'autres !

R8 : Comment la pandémie a-t-elle affecté vous et votre entreprise ?

LDTX : Pendant le mois et demi de fermeture, cela a été dur. Nous avons dû trouver de nouvelles façons de générer des revenus pour payer le loyer, les employés, etc. Maintenant que nous sommes ouverts depuis juin, nous avons connu nos 2 ou 3 meilleurs mois d'activité !  

R8 : Êtes-vous en ligne ? Comment se sont passées les ventes ?

LDTX : Notre site d'Oklahoma City a lancé un site Web au début de cette année ( Thelabokc.com ) et cela nous a énormément aidé. Pour notre site de Dallas, nous travaillons sur un site Web, mais actuellement, nous expédions directement via notre page Instagram.

R8 : Quels nouveaux enseignements tirez-vous de la pandémie concernant les comportements des entreprises et des clients ?

LDTX : Beaucoup de gens ne sont plus à l'école ni au travail et reçoivent des chèques du gouvernement. Il semble que tout le monde ait hâte de sortir de chez lui et de dépenser ce chèque. 

R8 : Avez-vous été touché par les émeutes ? Que pensez-vous de ce qui s'est passé ?

LDTX : En mars de cette année, nous avons ouvert notre troisième magasin à Los Angeles. Nous avons été très durement touchés le même week-end que tous les autres magasins de revente. Malheureusement, nous avons dû fermer ce magasin. Pour OKC et Dallas, nous avons évacué les magasins avant que les émeutiers n'arrivent, mais ils sont quand même venus. Notre sécurité les a effrayés à Dallas avant qu'ils ne fassent des dégâts, mais à OKC, ils ont brisé quelques vitres.

R8 : Comment vont les choses actuellement ? Comment gérez-vous votre activité en ces temps incertains ?

LDTX : Nous allons très bien ! Nous sommes très heureux d'être encore ouverts alors que de nombreuses autres entreprises ont dû fermer .

R8 : Où voyez-vous l’avenir du commerce de détail après la pandémie ?

LDTX : Je pense que cela va dans la bonne direction et que cela ne semble pas ralentir du tout. Les gens aiment aussi pouvoir se procurer toutes ces chaussures et vêtements exclusifs en personne plutôt que d'attendre une semaine ou deux, voire plus, lorsqu'ils font leurs achats en ligne.

R8 : Quel a été votre plus grand défi lors de votre première ouverture et avez-vous déjà pensé à arrêter ?

LDTX: Je pense que nous nous démarquons par notre service client, nous traitons tout le monde de la même manière et leur faisons sentir les bienvenus et essayons de nous assurer qu'ils repartent avec le sourire même s'ils ne partent pas sans rien acheter.

R8 : Avance rapide de 5 ans, quel est votre objectif ultime avec votre magasin/marque ?

LDTX : Je pense que ces cinq prochaines années, nous devons vraiment développer notre marque et promouvoir notre propre ligne de vêtements. Nous devons également développer notre marque pour obtenir une présence en ligne. Nous voulons être plus grands qu'un simple magasin à OKC et à Dallas.

R8 : Du point de vue d'un revendeur, quelle a été votre plus grande victoire ou votre plus grande réussite ?

LDTX : Je pense que ma plus grande réussite a été de pouvoir me procurer 15 à 20 Yeezy 350 Static Black. C'est sans aucun doute l'une de nos meilleures ventes en magasin, donc c'était facile à vendre.

R8 : Où voyez-vous la culture sneaker évoluer dans le futur et qu'en pensez-vous ?

LDTX: Je pense que nous ne faisons qu'effleurer la surface de la culture des baskets. Les réseaux sociaux sont devenus si importants qu'ils ont permis à de plus en plus de personnes de s'intéresser aux baskets, y compris les femmes. Ce ne sont plus seulement les « fans de baskets » qui achètent ce genre de chaussures.

R8 : Quels conseils donneriez-vous à la prochaine génération qui s’intéresse au secteur des baskets et du streetwear ?

LDTX: Mon meilleur conseil est de construire cette confiance et cette adhésion dans votre propre communauté et les gens seront toujours prêts à faire leurs achats et à déposer leurs produits chez vous. Cela semble facile de l'extérieur, mais c'est en réalité un travail de tous les jours et vous devez être prêt à y consacrer du temps et du travail pour réussir dans ce secteur. Vous devez également vraiment aimer la culture sneaker/streetwear, sinon cela ressemblera toujours plus à un travail qu'à une passion.