Solución de limpieza

¿De qué está hecha su solución?

Nuestra solución multipropósito es
elaborado a partir de jabones naturales derivados de los aceites de coco y jojoba. Estos naturales
Los aceites proporcionan una limpieza eficaz y actúan como acondicionadores del cuero.

¿Se puede limpiar un zapato de malla o lona con solución y un cepillo?

Si bien es posible que ciertos zapatos de malla o lona solo requieran un retoque con solución y cepillos, el sistema de lavandería patentado
ayudarle a lograr los mejores resultados. Esto se puede encontrar en nuestro KIT DE FIRMA

¿Cuánta solución debo usar al limpiar?

Dos chorros de solución en un recipiente de 4 oz de agua es todo lo que necesita para limpiar profundamente sus zapatos favoritos.

¿Qué materiales puedo limpiar de forma segura con la solución RESHOEVN8R?

Nuestra solución es segura de usar en casi cualquier material. Cuero, nubuck, lona, ​​vinilo, caucho, malla y más.

¿La solución RESHOEVN8R alterará el color o la textura de mis zapatos de gamuza?

Con cualquier zapato de gamuza, es importante probar primero la solución en un lugar discreto. En muchos casos, limpiar la gamuza puede provocar que se desvanezca o que el color se desvanezca. Tenga la seguridad de que ofrecemos muchos productos para restaurar su gamuza a su estado original una vez limpiada.

¿Puede la solución RESHOEV8R eliminar el color amarillento de mis zapatillas?

Desafortunadamente, nuestra solución no puede revertir la oxidación (amarilleo). Ofrecemos un producto que fue formulado específicamente para ayudar en el proceso de desoxidación. ÚNICO REVIVE

LAVADERO

¿Qué hace que tu bolsa para la colada Sneaker sea tan especial?

El diseño único de la bolsa de lavandería Sneaker protege sus zapatos en la lavadora Y acelera el proceso de limpieza. Ninguna limpieza profunda está completa sin una secadora en la bolsa de lavandería Sneaker.

¿Hay algún calzado que NO debo meter en la lavadora?

Evite lavar zapatos de gamuza, lana y nubuck en la lavadora, ya que estos materiales son muy susceptibles a la transferencia de color y al sangrado.

¿Qué configuración debo utilizar para lavar mis zapatos en la lavadora?

Utilice siempre agua FRÍA con un ciclo de lavado normal.

¿Cuántos zapatos puedo lavar a la vez?

En la bolsa de lavandería Sneaker caben 2 zapatos hasta la talla 12. Para obtener mejores resultados, evite lavar más de cuatro pares a la vez en la lavadora.

¿Debo poner mis zapatos en la secadora?

NUNCA pongas tus zapatos en la secadora, deja que se sequen al aire. Usar un ventilador y estar en un área bien ventilada ayudará a acelerar el proceso.

No puedo colocar ambos zapatos en la bolsa de lavandería Sneaker, ¿qué estoy haciendo mal?

Coloque los zapatos en la bolsa con las suelas juntas, en direcciones opuestas. La bolsa de lavandería está diseñada para caber en un par de zapatos de caña baja a media hasta la talla 12. Si está limpiando un zapato de talla más grande, es posible que necesite 1 bolsa por zapato.

¿Puedo usar detergente normal en lugar de los Sneaker Laundry Pods?

Nuestro detergente para ropa Sneaker no contiene químicos, colorantes ni fragancias añadidos que puedan estropear tus preciados zapatos.

ESCUDOS ÚNICOS

¿Cuánto duran los Sole Shields?

Los Sole Shields están diseñados solo para uso ligero y protegerán sus zapatos durante 10,000 pasos.

¿Qué talla de zapatos le queda a su Sole Shield?

Los Sole Shields están diseñados para adaptarse a tallas 13 y menores.

¿Qué hacen los escudos únicos?

Sole Shields están diseñados para evitar daños en las plantas de los pies. Esto incluye cosas como el arrastre del talón y la oxidación.

¿Cuáles son las dimensiones de Sole Shields?

14 pulgadas (largo) x 6 pulgadas (ancho)

¿Puedo usar Sole Shields en cualquier zapato?

Si bien los Sole Shields son excelentes para la mayoría de los zapatos, hay modelos que no son compatibles. Los zapatos con una unidad AIR expuesta no funcionarán con Sole Shields ni con otros. Si no está seguro de sus zapatos, no dude en contactarnos.

¿Qué necesito para aplicar Sole Shields?

Los elementos necesarios que no están incluidos en la caja son una pistola de calor, tijeras y un bolígrafo/marcador.

¿Puedo usar secador en lugar de pistola de calor?

Sole Shields no se adherirá correctamente sin una pistola de calor. ¡Una pistola de calor adecuada es la única forma de crear una unión duradera!

AGUA + REPELENTE MANCHAS

¿Cuánto dura el repelente?

Para obtener mejores resultados, vuelva a aplicar Repellent cada 4 a 6 semanas o después de cada limpieza.

¿Recomiendas proteger un zapato totalmente de cuero?

El cuero en sí ya es resistente al agua, por lo que no se manchará como lo hacen la lona, ​​la gamuza o los materiales de punto. En algunos casos raros, ha aparecido una película blanca en un zapato totalmente de cuero después de aplicar nuestro repelente de agua y manchas. Si esto sucede, la película se puede quitar fácilmente limpiando el zapato con nuestro cepillo y solución. No dañará el zapato en absoluto.

¿Cuáles son los ingredientes de su repelente de agua y manchas?

Nuestro repelente en aerosol contiene: éter dimetílico, resina de flúor-silicona, destilados de petróleo (MSDS a pedido)

¿Mis zapatos aún podrán respirar?

¡Sí! Aunque estás aplicando una barrera de luz alrededor de tu zapato, no estás bloqueando la transpirabilidad.

¿Repellent cambia el color del aspecto de mis zapatos?

El repelente no alterará la apariencia ni el tacto de sus zapatos. Sin embargo, algunos materiales más oscuros pueden mostrar algunos signos de decoloración. NUNCA se debe utilizar repelente sobre charol.

¿Cuál es la vida útil de su Repelente?

Nuestro AGUA + ANTIMANCHAS tiene una vida útil de 5 años, y la BOMBA AGUA + ANTIMANCHAS puede durar hasta 2 años.

ENVÍO

¿Cuánto tiempo se tarda en enviar mi pedido?

Todos los pedidos realizados en nuestro sitio web requieren hasta 3 días hábiles para procesarse. Recibirá una confirmación de pedido después de realizarlo, así como una notificación de envío una vez que haya sido enviado.

¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?

Una vez que su pedido haya sido enviado y reciba la confirmación de envío, puede hacer clic en el enlace directamente en su correo electrónico. Si no recibió la confirmación de envío, puede iniciar sesión en su cuenta para realizar un seguimiento del estado.

Mi pedido ha sido enviado, pero necesito actualizar mi dirección. ¿Qué debo hacer?

Lamentablemente, no podemos ajustar la dirección una vez realizado el pedido. Deberá comunicarse directamente con el transportista.

Vivo fuera de EE.UU., ¿tengo que pagar aranceles e impuestos?

Todos los pedidos realizados fuera de los EE. UU. están sujetos a aranceles e impuestos.

IVA y derechos de importación: normalmente un porcentaje basado en el valor de su pedido (consulte con la aduana de su país)

Tarifas administrativas: normalmente una tarifa fija que oscila entre ($10 y $50+) varía según el país.

DEVOLUCIONES / CAMBIOS

Política de devoluciones

Como líder de la industria del cuidado del calzado, respaldamos la excelencia de nuestros productos. En todo lo que hacemos, nos esforzamos por brindarle una mejor manera de limpiar sus zapatos.


Estamos orgullosos de ofrecer una Garantía de Limpieza con una devolución sin complicaciones de 14 días para el crédito de la tienda. Si, después de usar nuestro producto, dentro de los 14 días posteriores a la compra, no está satisfecho, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en info@reshoevn8r.com


Nuestro equipo está ansioso por ayudarlo a solucionar su situación e identificar cualquier cosa que pueda haber mejorado su experiencia de limpieza. Luego, estarán más que felices de comenzar el proceso de devolución de sus artículos.

Reembolsos

¡Su satisfacción es nuestra misión! Como tal, nos complace ofrecer reembolsos por ciertos artículos no utilizados y sin abrir dentro de los 30 días posteriores a la compra.


Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en info@reshoevn8r.com para iniciar el proceso de devolución.


Nota: Se le cobrará una tarifa de reposición de $10 al devolver su artículo. Todos los costos de envío de devolución también son su responsabilidad; Recomendamos encarecidamente utilizar un método rastreable para garantizar que su paquete regrese a RESHOEVN8R.


Esta política de reembolso no se aplica a ciertos artículos marcados como "Venta final". Estos artículos incluyen, entre otros, bolsas de viaje, accesorios, vitrinas, kits ejecutivos, tarjetas de regalo, paquetes, artículos con descuento y artículos en oferta).

PAGOS

¿Qué opciones de pago ofrece?

Aceptamos Visa, Amazon Pay, Mastercard, Discover, American Express, Apple Pay, JCB, Paypal y Sezzle (en pedidos de $50+).

¿Por qué rechazaron mi tarjeta?

A veces, las compañías de tarjetas emplean métodos antifraude que requerirán que usted apruebe una compra antes de realizarla. Si su tarjeta fue rechazada, aunque tenga fondos suficientes, comuníquese con el proveedor de su tarjeta.

¿Cuáles son estos cargos pendientes?

Cuando completa un pago, la compañía de su tarjeta de crédito coloca una autorización por el monto del pedido en su tarjeta. Este dinero no se ha pagado a Reshoevn8r, sino que la compañía de su tarjeta lo ha retenido mientras realiza el pago. Si la información de su dirección no se valida, su pago será rechazado. La compañía de su tarjeta de crédito liberará la Autorización entre 3 y 5 días hábiles después de realizada, dependiendo de su banco. Si intenta realizar el pago varias veces, su tarjeta será autorizada varias veces.

información del pedido

¿Dónde veo la información de mi pedido?

Regístrese para obtener una cuenta en nuestro sitio para que pueda acceder a toda la información, incluido el número de seguimiento, el historial de pedidos anteriores y los detalles de la cuenta. Si realizó un pedido en el pasado pero no creó una cuenta, puede usar el mismo correo electrónico y debería tener todos los pedidos anteriores realizados en el historial de su cuenta. Haga clic aquí para registrarse o acceder a su cuenta.

Hice un pedido pero no recibí un correo electrónico de confirmación, ¿qué hago?

Las confirmaciones de pedido se enviarán inmediatamente después de realizar el pedido. Si no ha recibido una confirmación de pedido después de 24 horas, contáctenos a continuación.

SUSCRIPCIONES

¿Cómo inicio sesión en mi cuenta?

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¿Cómo me salto una entrega?

Esto se puede hacer a través del Portal del Cliente a través del Calendario de Entrega. Simplemente haga clic en el botón Omitir para omitir una próxima entrega. Para cancelar la entrega, haga clic en Cancelar.

¿Cómo agrego un producto a mis suscripciones?

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otro

Sus productos arruinaron mis zapatos, ¿me los reembolsarán?

RESHOEVN8R no es responsable de ningún daño (tanto directo como indirecto) resultante del uso de nuestros productos. Ofrecemos una "Garantía de limpieza", sobre la cual puede obtener más información aquí. Si no está seguro de cómo reaccionarán sus zapatos a un producto RESHOEVN8R, comuníquese con uno de nuestros especialistas en cuidado del calzado.

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